Smart-Time
Smart-Time • Kontich
Service Desk Consultant
Ben jij een pas afgestudeerde IT’er of sta je aan het begin van je carrière? Krijg je energie van het helpen van gebruikers en wil je graag een brede technische basis opbouwen binnen verschillende IT-omgevingen?
SmartTime, onderdeel van de eVri-cluster binnen de Cronos Groep, ondersteunt organisaties met kwalitatieve IT-support, consultancy en projectmatige dienstverlening. Dankzij de kracht van een grote groep combineren we de flexibiliteit van een gespecialiseerd team met de kennis en expertise van een uitgebreid netwerk van IT-professionals.
Als Service Desk Consultant bij SmartTime ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en speel je een belangrijke rol in het dagelijks functioneren van hun IT-omgeving. Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen en incidenten, volgt tickets nauwgezet op en denkt actief mee over oplossingen.
Bij SmartTime geloven we dat motivatie, leergierigheid en een klantgerichte mindset minstens even belangrijk zijn als technische kennis. Daarom krijg je bij ons alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen, zowel technisch als persoonlijk. Vanuit SmartTime bestaat de opportuniteit om jezelf verder te ontwikkelen om door te groeien in je techniciteit. Zij het naar een volgende stap binnen de eVri-cluster, zij het naar andere Cronos-partners. Bekijk SmartTime als een incubator voor talent!
Klaar om jouw carrière in IT een vliegende start te geven? Ontdek samen met ons welke mogelijkheden SmartTime jou te bieden heeft.
Hoe zal je werkdag eruit zien?
- Als Service Desk Consultant ondersteun je eindgebruikers vanuit onze servicedesk in Kontich en bij onze klanten op locatie voor korte- of langetermijnopdrachten.
- Je biedt eerstelijns support en ondersteunt waar nodig ook bij tweedelijnsvragen.
- Je analyseert en lost problemen op met Windows-clients, Microsoft 365 en gebruikersaccounts.
- Je helpt gebruikers telefonisch, via remote support of ter plaatse.
- Je voert sporadisch on-site interventies uit bij klanten.
- Je ondersteunt bij vragen rond Microsoft 365, netwerken (DNS, DHCP, TCP/IP), gebruikersbeheer (Entra/Azure) en basis cloudomgevingen.
- Je denkt actief mee over structurele oplossingen en een kwalitatieve dienstverlening.
- Tijdens opdrachten bij klanten vertegenwoordig je SmartTime op een professionele en klantgerichte manier.
Jouw profiel
- Je behaalde een graduaat/bachelor diploma binnen een IT-gerelateerde opleiding.
- Je bent een starter of schoolverlater die graag praktijkervaring wil opbouwen.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans (en Engels) en voelt je comfortabel om met Franse eindgebruikers te communiceren.
- Je beschikt over een rijbewijs B en verplaatst je makkelijk tussen Antwerpen-Brussel & Gent.
- Je bent bereid om zowel vanuit kantoor als bij klanten te werken.
- Je hebt een basiskennis van of interesse in: Windows Client, macOS, Microsoft 365, Netwerken (DNS, DHCP, TCP/IP), Azure, Entra ID en domeinbeheer, Security en policies
Jouw troeven
Ons Aanbod
- SmartTime investeert volop in jouw groei. Vanaf dag één krijg je begeleiding van ervaren collega's en krijg je de kans om via opleidingen en praktijkervaring je technische kennis verder uit te bouwen.
- Uiteraard ontvang je een competitief salarispakket aangevuld met een ruim aanbod aan extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, maaltijdvergoeding, hospitalisatieverzekering, GSM, aanvullend pensioen en andere voordelen die horen bij de Cronos Group.
- Je komt terecht in een open en collegiale werkomgeving waar kennisdeling, samenwerking en initiatief centraal staan. We geloven sterk in inspraak en geven je, waar mogelijk, de kans om mee richting te geven aan je opdrachten en professionele ontwikkeling.
- Je tech-buddies verwelkomen je in een aangename werksfeer met ruimte voor kennisdeling, teamactiviteiten en informele momenten met collega's.
- Daarnaast krijg je de kans om ervaring op te doen binnen verschillende klantomgevingen, waardoor je in korte tijd een brede technische expertise kan opbouwen.
Functie
Ervaring
Talen
SmartTime helpt bij het vinden, coachen en behouden van het juiste IT-talent voor jouw bedrijf. Haal niet alleen één medewerker, maar een heel team van experts aan boord voor succes! Met een focus op support en hun expertise op onze Servicedesk as a Service, Consultancy of Projecten bieden deze getalenteerde IT-Consultants directe ondersteuning om jouw bedrijf te laten groeien.
Interesse in deze vacature?
Contacteer Katia!
Katia Beullens • Recruiter bij eVri